Ответы
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
У всех одинаковые условия, чем вы можете удивить?
Мы предлагаем уникальный сервис. Это полное сопровождение экспертами на всех этапах проведения закупки, куда входит юридическая помощь, составление документации по ТЗ в соответствии с Положением Заказчика, поиск поставщиков на закупку вручную и многое другое.
Был досадный опыт, когда торги несколько раз подряд не состоялись из-за того, что не нашлось поставщиков. Почему у вас должно быть по-другому?
В нашем штате функционирует отдел по работе с поставщиками и при необходимости мы сами целенаправленно, «вручную» ищем поставщиков для зарегистрированных Заказчиков. Специалисты юридической службы, аналитики с большим знанием и опытом закупочного процесса помогут понять, в чем дело, и предложат вариант решения.
Когда мы зайдем на площадку, кому задавать вопросы?
Для вас, наша служба сопровождения закупок работает в круглосуточном режиме.
За вами будет закреплен персональный менеджер, который сопровождает на каждом этапе закупочной деятельности и консультирует по всем вопросам.
Сколько времени занимает аккредитация участника (поставщика)?
Аккредитацией занимается юридический отдел в порядке очереди в течение 1(одного) дня.
Что нужно для аккредитации ООО/ИП?
Для юридических лиц (ООО — Общество с ограниченной ответственностью):
- Копию действительной на день представления заявления на регистрацию выписки из Единого государственного реестра юридических лиц ЕГРЮЛ (для юридических лиц), полученную не ранее, чем за шесть месяцев до даты представления заявления на регистрацию;
- Копии документов, подтверждающих полномочия руководителя (для юридических лиц), либо копии документов, удостоверяющих личность (для физических лиц).
- Устав
Для физических лиц (ИП — Индивидуальный предприниматель):
- Копию выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ЕГРИП (для индивидуальных предпринимателей), полученную не ранее, чем за шесть месяцев до даты представления заявления на регистрацию;
- Копии документов, подтверждающих полномочия лица, подписавшего заявление на регистрацию (скан паспорта).
Как внести денежные средства для участия?
Перечисление по реквизитам во вкладке РЕКВИЗИТЫ ЭТП. По спец. счетам не работаем!
Можно ли сформировать счет на оплату?
Можно. Форма имеется. Скачать
В платежном поручении указывать реестровый номер закупки, наименование закупки?
По платежному поручению зачисление происходит по ИНН поставщика.
На несколько закупок разные платежи направить?
При перечислении обеспечения участия в нескольких электронных процедурах можно заполнить одно платежное поручение на общую сумму.
Как вывести денежные средства?
В личном кабинете поставщика во вкладке ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ необходимо сформировать заявление, ввести сумму для вывода.
Сколько дней осуществляется возврат денежных средств?
В течение 1-2 рабочих дней обратно на расчетный счет откуда были перечислены денежные средства.
Как получить закрывающий документ?
По запросу через горячую линию о том, что требуются закрывающие документы через ЭДО Контур Диадок. На электронную почту, указанную при регистрации, направляется приглашение (ссылка). Вы проходите по ссылке и скачиваете закрывающий документ. Предоставляется бесплатно.
Перейти на страницу: Оформление закрывающих бухгалтерских документов
Забыли логин и пароль, что делать?
Для того, чтобы восстановить логин и пароль необходимо направить заявление на восстановление доступа к площадке (на бланке организации, с подписью и печатью) в свободной форме на электронную почту info@torgi-online.com
Истек срок ЭЦП, как прикрепить новую?
Для того, чтобы прикрепить в личном кабинете новую ЭЦП необходимо:
- Авторизоваться по логину и паролю.
- В разделе «Учетная запись» в поле «Сертификат» прикрепить новую ЭЦП (если поле пустое, то проверьте настройки браузера, либо попробуйте через Internet Explorer).
- Введите текущий пароль в поле «Пароль» на этой же странице редактирования учетной записи.
- Сохраните изменения.
Как добавить нового сотрудника?
Для того, чтобы добавить нового сотрудника необходимо направить заявление на добавление нового сотрудника, доверенность на него, с подписью и печатью организации на электронную почту info@torgi-online.com
